中小企业经营管理一体化趋势
当今世界中小企业面临的竞争越来越激烈，商业环境日趋复杂多变，客户需求日益苛刻，面对如此严峻的竞争环境，企业的管理者特别是中高层管理者的每一项决策对企业的发展和生存都是生死攸关。即使再富有经验的管理者，仅靠有限的信息、个人经验或感觉进行决策也难以保证所有决策的正确性。因此，企业的管理者们要保证决策的正确就要依靠企业经营管理各环节的有效管理信息，包括产品研发、设计、生产制造、采购、销售、客户、市场、售后服务方方面面的有效信息来辅助决策。同时，也要求企业各管理角色、部门实现管理一体化协同、及时共享管理信息。只有企业实现了从市场、产品研发、产品设计、生产制造、采购、销售、售后服务管理职能和角色的高效协同并同时高度共享其管理信息，才能保证企业“基于事实管理”的正确决策。才能让中小企业在日益复杂的竞争环境中立于不败之地。
中小企业信息化发展与全面信息化
从本世纪初开始，以用友软件为代表的中国管理软件领导厂商进行了轰轰烈烈的ERP普及活动，经过近１０年的信息化普及工作，信息化的理念和意识已深入人心，相当一部分企业都先后实现企业局部的或部门级的信息化应用如财务、设计、销售、库存管理、生产制造等，部分企业也已经采用ERP将大部分内部商务流程实现了统一，还有一部分信息化意识强、舍得投入的企业实现了从市场、产品研发、设计、生产制造、销售管理、售后服务各个部分的“全部信息化”，但由于各部分信息化应用都是局部应用或部门级应用，出现了或大或小的信息孤岛，使信息化的作用没有充分发挥。因此企业对信息化的目标感到迷茫，迫切想寻找一个能够打通企业全业务流程的全面信息化解决方案。企业的“全面信息化”从本质上不同于“全部信息化”，企业的全面信息化将是企业的每一项业务流程都要在系统中完整而连贯地实现，而不是被切成几段分别处理，实现业务全流程的自动化。同时，企业的全面信息化将按管理角色的不同需求进行智能化处理，便于各级决策者依据系统信息进行辅助决策。企业经营管理一体化迫切需要和呼唤企业的全面信息化，企业全面信息化的时代已经到来！
基于全面信息化管理的八种模式
随着中小企业管理水平不断提升和信息化日益深入，越来越多先进的经营管理模式必须以信息化为依托，才能最终落实。而信息化越来越与企业经营管理和战略相融合。在全面信息化时代，我们可以从众多中国企业经营管理实践中总结提炼出八种最具代表的典型模式。企业往往具有以下一种或多种管理特征的组合，八种典型管理模式如下：
1)从设计到制造与销售服务的经营管理一体化：
主要面向项目型制造企业，以及多品种、小批量、生产制造和售后服务并重的企业,如特种装备、机械加工等企业。这种模式可以帮助企业整合产品研发和设计过程及实现产品数据统一管理，优化生产制造过程，提高售后服务质量，提升客户服务满意度。
2)以客户为中心的经营管理一体化：
主要面向客户价值较高、订单重复度高及注重服务的企业，如航空服务、专用装备制造等企业。这种模式可以帮助企业全方位掌握客户的全面信息，对客户价值进行深度挖掘和提升，精细化管理市场和销售过程，不断提升服务水平，最终达到以客户为中心的各部门协同工作、资源共享、效率卓越的先进管理模式。
3)以产品创新为核心的全生命周期管理：
主要面向项目型制造、产品更新换代迅速或关注产品研发和设计的企业，如大型专用设备、医疗设备等企业。这种模式可以实现产业链上下游企业的产品同步开发，最大限度地发挥企业和合作伙伴的产品创新能力。
4)以商品流通管控为核心的经营管理一体化：
主要面向注重渠道和分销机构层级较多，营销模式以分销为主的企业，如食品、品牌服装等企业。这种模式可以帮助企业实现分销体系在跨地域、多组织、多层次情况下的集中统一管理与控制，为企业总部、事业部、大区、销售分子公司、办事处、业务员等内部多级销售体系，实现集中实时管理控制，跨组织快速业务协同与基于数据智能分析的辅助决策。
5)以精细成本与绩效为核心的经营管理一体化：
面向成本竞争压力大，注重精细成本管理的企业，如电子、机械等企业。这种模式可以帮助企业实现以精细成本管理为核心，以预算管理为手段，以商业智能工具为平台，实现企业成本分得细、算得准、看得到、控得住，最终实现企业绩效的提升。
6)以人力资源为核心的经营管理一体化：
主要面向关注人力资本和人员绩效的企业，如高科技、玩具、机械加工等企业。这种模式可以实现企业人事业务、人才管理、绩效管理等核心职能的流程化协作与管理控制，实现人力资源业务与经营生产的高效协同。
7)以协同办公为核心的经营管理一体化：
主要面向注重行政办公管理以及要求企业行政办公与业务管理有机结合的企业，如复杂制造、新闻出版等企业。这种模式可以帮助企业实现办公流程的规范管理，行政业务审批的高效，公文的自动化管理，文档、知识的统一共享，全面的产业链协同，行政业务的一体化；同时辅助业务沟通、部门协作和高层决策。
8)以电子商务为核心的经营管理一体化：
主要面向供应链高度协同的产业集群，如汽车主机厂与其供应商等。这种模式可以这种模式可以帮助企业提高供应链协同效率，同时降低供应链运营成本。
